Politique de confidentialité
Middleton Croft Limited (opérant en tant que Croft & Co) respecte votre confidentialité et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web (quel que soit votre localisation géographique), et vous renseigne sur vos droits en matière de confidentialité et de protection des données conformément à la loi.
Politique de confidentialité
En lisant la présente Politique de confidentialité, vous comprendrez comment Croft & Co collecte et utilise vos données personnelles, ou celles de votre personnel, pour vous fournir des services, ou à votre entreprise, pendant votre utilisation du site web de Croft & Co et toute autre forme d'interaction, comme indiqué plus en détail au paragraphe 3 ci-dessous.
Contrôleur
Middleton Croft Limited (opérant en tant que Croft & Co) est le contrôleur et le responsable de vos données personnelles (collectivement Croft & Co, nous, ou notre dans la présente Politique de confidentialité).
Le terme « données personnelles » signifie toutes les informations concernant une personne et qui peuvent être utilisées pour l'identifier.
Les informations que vous nous communiquez ou que nous collectons à votre sujet.
Ces informations proviennent des formulaires que vous remplissez sur notre site, de vos échanges avec nous par téléphone, par courrier électronique ou autrement. Elles incluent aussi les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre site, accéder à notre base de données, vous abonner à nos services, assister à nos événements, participer à des forums de discussion ou à d'autres activités de médias sociaux sur notre site, participer à un concours, à une promotion ou à une enquête, et lorsque vous signalez un problème sur notre site.
Fournies ou collectées, ces informations peuvent inclure votre nom, l'adresse de votre domicile, des adresses électroniques privées et professionnelles, des numéros de téléphone, des informations financières, des documents de conformité et des références vérifiant vos qualifications et votre expérience ainsi que votre droit de travailler, votre curriculum vitæ et votre photographie, des liens d'accès à vos profils professionnels disponibles dans le domaine public, tels que LinkedIn, Twitter, Facebook professionnel ou un site web d'entreprise.
Les informationsque nous collectons pendant vos visites de notre site web
Pendant chacune de vos visites sur notre site, nous pouvons collecterautomatiquement toutes ou une partie des informations suivantes :
- des informations techniques, notamment l'adresse IP (protocole Internet) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet, vos informations de connexion le cas échéant, le type et la version du navigateur, les types et versions des extensions du navigateur, le système d'exploitation et la plateforme ;
- des informations sur votre visite, y compris des localisateurs de ressources uniformes (URL) complets, le parcours de navigation vers, à traverset à partir de notre site (incluant la date et l'heure), les produits que vousavez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs detéléchargement, la durée de la consultation sur certaines pages, des mesuressur l'interaction avec certaines pages (telles que le défilement, les clics etles survols de souris), les méthodes utilisées pour sortir de la page et toutnuméro de téléphone utilisé pour appeler notre service client.
Les informationsque nous obtenons d'autres sources.
Ces informations vous concernant sont celles que nous obtenons à partir d'autres sources, telles que LinkedIn, des sites web d'entreprises, des sites d'offres d'emploi, des bibliothèques de CV en ligne, votre carte de visite, des recommandations personnelles, etc. Dans ce cas, vous recevrez le présent avis de confidentialité, dans un délai maximum de 30 jours à compter de la collecte des données, qui vous informera que nous avons enregistré des données personnelles vous concernant, indiquant leur source, si elles proviennent ou non de sources accessibles au public, et le motif qui justifie notre intention de conserver et de traiter ces données personnelles.
Nous travaillons en étroite collaboration avec des tiers, tels que des sociétés de notre Groupe, nos partenaires commerciaux, des sous-traitants de services techniques, services professionnels, services de paiement et autres, réseaux publicitaires, fournisseurs d'analyses, fournisseurs d'informations de recherche, agences de référence de crédit, conseillers professionnels et autres. Ils peuvent nous envoyer desinformations vous concernant pour répondre aux besoins de nos services derecrutement et services auxiliaires.
Si vous ne fournissez pas des données personnelles
Lorsque nous avons besoin de collecter des données personnelles conformément aux exigences d'une loi applicable ou des conditions de notre accord avec vous (comme indiqué dans notre accord et nos conditions générales de vente), et que vous n'avez pas fourni ces données, certains services prévus dans cet accord peuvent ne plus être disponibles.
Bases légales
La loi stipule que nous ne pouvons pas collecter et utiliser vos données personnelles sans une base légale. Nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :
- Obligations contractuelles : Des obligations contractuelles existent lorsque nous avons négocié ou conclu un accord de placement avec vous, ou votre organisation, ou tout autre contrat visant à vous fournir des services ou à recevoir des services de votre part ou de celle de votre organisation.
- Intérêts légitimes : En tant qu'entreprise et agence de recrutement, nous avons des intérêts légitimes à recueillir et conserver vos données, puisque nous représentons des clients concernant des emplois permanents, des placements de travailleurs temporaires ou des contrats de professionnels indépendants. Les échanges des données personnelles de nos candidats et des coordonnées de nos clients jouent un rôle fondamental dans ce processus. Pour répondre aux aspirations des candidats et aux besoins de nos clients en matière de ressources, nous avons besoin d'une base de données contenant des informations personnelles sur les candidats et les clients. Cette base de données contient des informations historiques et répond aux besoins actuels liés à l'exploitation des ressources. Pour maintenir, étendre et développer nos activités, nous devons enregistrer les données personnelles des candidats potentiels et des contacts des clients.
- Obligations légales : La nécessité de nous conformer à toute obligation légale incombant à notre activité.
- Consentement : Le seul consentement dont nous avons besoin est celui que vous nous accordez pour utiliser vos données personnelles dans un but précis, par exemple lorsque nous traitons vos données à des fins de marketing. Si nous voulons ou avons besoin d'un consentement pour traiter légalement vos données, nous vous en ferons la demande oralement, par courrier électronique ou par un processus en ligne en relation avec l'activité spécifique afférente et nous enregistrons votre réponse dans notre système. Lorsqu’un consentement est la base légale d'un traitement, vous avez le droit à tout moment de retirer votre consentement à ce traitement particulier.
Activités nécessitant vos données personnelles
Nous sommes une entreprise et une agence de recrutement conforme à ladéfinition de la réglementation sur les entreprises de recrutement et lesagences de recrutement 2003 (notre entreprise). Nous recueillons les donnéespersonnelles des personnes indiquées ci-dessous pour mener à bien nos activités;
- Candidats potentiels et placés pour des postes permanents ou temporaires ;
- Contacts avec des clients potentiels et actuels ;
- Contacts avec des fournisseurs pour soutenir nos services ;
- Employés, consultants, travailleurs temporaires ;
Nous recueillons des informations vous concernant pour réaliser nos activités principales et auxiliaires.
La liste ci-dessous présente quelques utilisations supplémentaires de vos données :
- Gérer notre site et desopérations internes, telles que diagnostic, analyse des données, tests,recherches, statistiques et enquêtes ;
- Améliorer notre site etgarantir l'efficacité de la présentation de son contenu lorsque vous utilisezvotre ordinateur ou d'autres appareils ;
- Vous présenter les modifications apportées à notre service ;
- Faciliter votre participation à des fonctions interactives de notre service, à votre discrétion;
- Garantir la sécurité de notre site ;
- Mesurer ou comprendrel'efficacité de la publicité que nous mettons en ligne, pour vous ou d'autres personnes,et vous proposer des publicités pertinentes ;
- Vous présenter des suggestions et des recommandations, ainsi qu'à d'autres utilisateurs, concernant des biens ou des services susceptibles de vous intéresser ou de les intéresser.
Nous utilisons des techniques d'automatisation des prises de décision ou de profilage. Nous utilisons nos systèmes informatiques pour rechercher et identifier des données personnelles conformément à des paramètres définis par une personne. Chaque processus de prise de décision implique toujours au moins une personne. En cas de prise de décision automatisée ou de profilage, nous fournirons des informations sur la manière dont les décisions sont prises, ainsi que sur l'importance et les conséquences de la prise de décision.
Marketing direct
Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant certaines utilisations de vos données personnelles, notamment en matière de marketing et de publicité.
Nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation et de profilage pour anticiper vos attentes ou vos besoins, ou ce qui peut vous intéresser. Cela nous permet de déterminer quels produits, services et offres peuvent être pertinents pour vous (c'est ce que nous appelons le marketing).
Vous recevrez nos communications de marketing si vous nous avez demandé des informations, ou si vous avez acheté des biens ou des services, et si vous n'avez pas refusé de recevoir de telles communications de marketing.
Marketing de tiers
Nous vous demanderons votre consentement explicite avant de partager vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.
Refus du marketing
Vous pouvez demander, à nos services ou à des tiers, de cesser de vous envoyer des communications de marketing en nous contactant à tout moment.
Lorsque vous annulez l'envoi de nos communications de marketing, vous continuerez de recevoir des messages liés à des services essentiels pour notre fonctionnement administratif ou notre service client, par exemple concernant les rappels de rendez-vous ou la vérification de vos coordonnées.
Nous pouvons partager vos données personnelles avec les parties listées ci-dessous aux fins indiquées ci-dessus.
- Des clients afin de leur présenter des candidats;
- Des candidats afin d'organiser des entretiens et des engagements ;
- Des clients, partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants pour la bonne exécution et les obligations de conformité de tout contrat conclu avec eux ou vous ;
- Des sous-traitants, y compris des spécialistes du e-marketing, des organisateurs d'événements, des prestataires de services financiers et de paiement ;
- Des fournisseurs de services d'analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site ;
- Des agences d'évaluation du crédit, notre courtier d'assurance, nos partenaires de conformité et d'autres sous-traitants afin d'évaluer votre aptitude à occuper un poste lorsque cela est une condition à la signature d'un contrat avec vous ;
- Des sociétés externes, fournisseurs de services techniques, tels que l'hébergement de sites web ou des services informatiques dans le cloud ;
- Des tiers auxquels nous pourrions choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre activité ou de nos actifs. Nous pouvons aussi chercher à acquérir d'autres entreprises ou à fusionner avec elles. En cas de réorganisation de notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière que celle décrite dans la présente Politique de confidentialité.
Nous exigeons de tous les tiers impliqués qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins. Nous ne leur permettons de traiter vos données personnelles qu'à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.
- Certaines des parties auxquelles nous divulguons vos informations personnelles, telles que décrites dans cette Politique, peuvent être basées à l'extérieur du Royaume-Uni.
- Lorsque nous transférons vos données personnelles à l'étranger, nous nous efforçons de sélectionner des pays qui offrent un niveau adéquat de protection des données personnelles au regard des normes en vigueur au Royaume-Uni. Mais cela n'est pas toujours possible. Par conséquent, lorsque nous transférons vos données personnelles vers des pays dont la législation ne prévoit pas le même niveau de protection des données que la législation britannique, nous vérifions toujours qu'elles bénéficient d'un niveau de protection similaire grâce à des transferts soumis à des conditions contractuelles standard spécifiques et approuvées au Royaume-Uni, conférant aux données personnelles transférées la même protection qu'au Royaume-Uni, à savoir l'Accord international de transfert de données.
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux seuls employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.
Pendant combien de temps utiliserez-vous mes données personnelles?
Nous conservons vos données personnelles seulement pendant la durée raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, et pour satisfaire aux exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou d'établissement de rapports. Nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période plus longue en cas de plainte, ou si nous estimons raisonnablement que notre relation présente un risque de litige.
La période de conservation appropriée des données personnelles est basée sur divers critères, tels que la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice lié à leur utilisation ou divulgation non autorisée, les objectifs pour lesquels nous les traitons et la possibilité d'atteindre ces objectifs par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.
Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données. Veuillez vous référer au paragraphe 7 ci-dessous pour plus d'informations.
Dans certaines circonstances, vos données personnelles sont anonymisées (ce qui annule toute possibilité de les associer à votre personne) à des fins de recherche ou de statistiques. Dans ce cas, nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous informer.
Les données que nous détenons sont classées de manière à conserver différents types de données pendant différentes périodes. Nous utilisons divers critères pour déterminer la conservation de vos données personnelles. Ces critères incluent :
- la nature des données personnelles ;
- leur exactitude apparente ;
- nos obligations légales ;
- si un entretien ou un placement a été organisé ; et
- notre expertise en matière de recrutement et notre connaissance de l'industrie par pays, secteur et rôle professionnel.
Nous pouvons stocker et traiter vos données de différentes manières :
- Nous pouvons archiver tout ou partie de vos données personnelles, les conserver dans nos systèmes financiers uniquement, ou supprimer tout ou partie des données dans notre système principal de gestion des relations clients (CRM).
Nous pouvons pseudonymiser certaines parties de vos données, notamment pour répondre à une demande de restriction ou d'effacement, afin de garantir qu'elles ne seront pas ré-enregistrées dans notre base de données, sauf demande spécifique.
Exactitude des données
Nous prenons les mesures suivantes pour nous assurer que les données quenous détenons à votre sujet sont exactes :
- notre site web vous permet de gérer vos données et de vérifier l'exactitude des informations enregistrées à votre sujet ;
- avant toute mise en relation, nous vérifions que nos informations vous concernant son exactes ;
- nous restons en contact avec vous pour que vous puissiez nous communiquer toute modification pertinente apportée à vos données personnelles.
En ce qui concerne vos données personnelles et en vertu des lois sur la protection des données, vous avez le droit de :
- Demander l'accès à vos données personnelles (procédure communément appelée « demande d'accès du sujet »). Vous pouvez ainsi recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et vérifier que notre traitement est conforme à la loi.
- Demander la rectification des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez ainsi corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, mais une vérification de l'exactitude des nouvelles données fournies peut être nécessaire.
- Demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Vous pouvez ainsi nous demander d'effacer ou de supprimer des données personnelles lorsque nous n'avons aucune raison valable de les utiliser. Vous avez aussi le droit de nous demander d'effacer ou de retirer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque notre traitement de vos informations n'est pas légal, ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles pour nous conformer à la législation locale. Veuillez noter que nous ne pouvons pas toujours exécuter certaines demandes d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques que nous vous communiquerons, le cas échéant, au moment de votre demande.
- Vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque leur utilisation spécifique est légalement basée sur un intérêt légitime (ou sur ceux d'un tiers) incluant la réalisation d'un profilage basé sur nos intérêts légitimes. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nos motifs légitimes de traiter vos informations l'emportent sur votre droit d'opposition.
- Vous avez le droit absolu de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles dans le cadre d'activités de marketing direct (voir le paragraphe 3 « Refus du marketing » pour ne plus recevoir de communications de marketing direct).
- Demander le transfert de vos données personnelles à vous-même ou à un tiers. Nous vous fournirons vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou à un tiers que vous aurez choisi. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que vous nous avez initialement fournies en nous autorisant à les utiliser, ou lorsque nous les avons utilisées pour exécuter un contrat vous concernant.
- Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous avons besoin de ce consentement pour traiter vos données personnelles. Veuillez noter que l'annulation d'un consentement n'aura aucun effet sur la légalité de tout traitement antérieur à la date de cette annulation. Après l'annulation d'un consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains produits ou services. Dans ce cas, nous vous en informerons lorsque vous demandez d'annuler votre consentement.
- Demander la restriction du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez ainsi nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans l'un des scénarios suivants :
- Si vous souhaitez que nous vérifions l'exactitude des données ;
- Lorsque notre utilisation des données n'est pas légale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions ;
- Lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin, car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre une plainte ou un droit conformément à la loi ; ou
- vous vous êtes opposé à l'utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.
Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés, veuillez nous contacter (voir les coordonnées au paragraphe 9).
En général, aucun frais n'est exigible
Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits mentionnés).Toutefois, nous pouvons exiger le paiement d'un montant raisonnable si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Dans ce cas, nous pouvons refuser de donner suite à votre demande.
Ce que nous pouvons vous demander
Nous pouvons avoir besoin d'informations spécifiques pour confirmer votre identité et garantir votre droit d'accès à vos données personnelles (ou pour exercer vos autres droits).Cette mesure de sécurité vise à garantir que vos données personnelles ne seront pas divulguées à une personne non autorisée. Nous pouvons vous contacter pour vous demander des informations complémentaires en rapport avec votre demande afin d'accélérer notre réponse.
Délai de réponse
Notre objectif est de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Une durée plus longue peut être nécessaire lorsque votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez formulé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.
Si vous avez des questions sur la présente Politique de confidentialité ou sur l'utilisation de vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous :
Adresse électronique : info@croftandco.com
Adresse postale : Windover House, 26 St Ann St, Salisbury SP1 2DR, Royaume-Uni
Téléphone : +442045247400
Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), qui est le régulateur britannique pour les questions de protection des données (www.ico.org.uk).Nous souhaitons toutefois avoir la possibilité de répondre à vos préoccupations avant de vous adresser à l'ICO. Nous vous remercions de bien vouloir nous contacter en premier lieu.
Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité. [Cette version a été mise à jour pour la dernière fois le 11.04.2024. [Les versions historiques [sont archivées ici : [LIEN] OU peuvent être obtenues en nous contactant]].]
Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous, par exemple une nouvelle adresse ou une nouvelle adresse e-mail.
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